FAQ
La plupart des contrats d’autobus permettent une annulation sans frais à plus de 7 jours avant le trajet. Afin de vérifier les conditions de votre contrat nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou par courriel.
Pour modifier votre réservation il vous suffit de contacter notre équipe par téléphone ou par courriel et nous nous ferons un plaisir de vous aider avec vos modifications ou vos questions.
Vous pouvez faire votre demande de réservation en ligne via notre site internet, ce dernier vous permet d’ajouter beaucoup d’options. Si vous le préférez vous pouvez également contacter l’un de nos spécialistes en transport par téléphone.
Si un problème survient pendant nos heures d’ouvertures vous pouvez nous contacter directement au numéro de LoulouBus. Aussi, un numéro d’urgence 24h sur 24h et 7 jours sur 7 vous sera communiqué lors de votre réservation.
Nous faisons affaires avec une panoplie de transporteurs. Nous favorisons les compagnies de votre région de départ afin d’obtenir les meilleurs tarifs pour vous.
Les tarifs de location sont sujet au trajet, au type d’autobus, à la date, l’horaire et encore de nombreux autres éléments. Il nous est donc impossible de vous donner un tarif fixe, mais en faisant votre demande de soumission en ligne vous obtiendrez le meilleur tarif dans un délai de 24h à 72h ouvrables.
Avec LoulouBus vous pouvez louer plusieurs types de véhicule: des autobus scolaires, des autocars de luxe, des minibus.
Malheureusement, ce n’est pas possible de louer un véhicule sans chauffeur.
Si vous ou l’un de vos passagers a oublié un objet personnel lors d’un trajet il vous suffit de nous contacter par téléphone ou par courriel en mentionnant votre nom et la date du trajet. Nous ferons alors le suivi avec la compagnie d’autobus afin de voir si l’objet a été retrouvé et s’organiser pour la restitutions de ce dernier. Par expérience, il arrive également souvent que nous vous contactions avant même que la personne se soit rendu compte de l’oubli, c’est ça aussi le service LoulouBus!